Ennen vanhaan domain-nimellä oli paljon suurempi vaikutus sivuston hakukonenäkyvyyteen kuin nykyään.

Hakutulosten kärkipäähän saattoi ennen päästä käyttämällä hakusanaa vastaavaa verkkotunnusta eli exact match domainia.

Google päivitti kuitenkin algoritmiaan vuonna 2012, jonka jälkeen heikkolaatuisella sisällöllä varustetut exact match domainit eivät enää pärjää hakutuloksissa. 

Avainsanan käyttäminen domain-nimessä antaa vielä tänäkin päivänä merkittävää etua hakutulossijoituksiin kyseisellä avainsanalla ja avainsanan eri variaatioilla.

Jos kohdeavainsana olisi esimerkiksi siivouspalvelu, niin silloin avainsanaa vastaava exact match domain olisi siivouspalvelu.fi.

Toisaalta exact match domainin käyttö johtaa helposti tilanteeseen, jossa sivuston ankkuritekstiprofiilista tulee ylioptimoitu, josta seuraa taas Googlen algoritmiin perustuva rangaistus sivustolle ja hakukonenäkyvyys kärsii. 

Turvallisempi vaihtoehto exact match domainille on partial match domain, jossa avainsana esiintyy osana domain nimeä.

Kohdeavainsanalle siivouspalvelu voisi helposti keksiä kymmeniä erilaisia partial match domaineja, jotka sisältävät sanan siivous. 

Käy tutustumassa case studyyn, jossa minä olen menestyksekkäästi käyttänyt partial match domainia.

Linkkien ankkuriteksteillä on aina ollut todella suuri merkitys hakukoneoptimoinnin kannalta. 

Koska exact match domainien kohdalla avainsana sisältyy verkkotunnukseen, niin ankkuritekstiprofiilista tulee todella helposti ylioptimoitu ellei sivuston sivuston ylläpitäjällä ole osaamista ja kykyä ulkoisten linkitysten rakentamiseen ja kontrollointiin. 

Ylioptimoitu ankkuritekstiprofiili aiheuttaa Googlen Penguin algoritmipäivitykseen perustuvan rangaistuksen sivuston hakukonenäkyvyydelle.

Kannattaako siis domainiksi valita brändinimi tyyliin Google vai sitten exact match domain / partial match domain?

Vastaus riippuu hyvin pitkälti siitä mihin käyttöön sivusto on tulossa. Jos kyseessä on yritys, joka toimii kansallisilla tai kansainvälisillä markkinoilla, niin domainiksi kannattaa valita brändinimi.

Jos kyseessä on sen sijaan paikallinen palveluyritys tai affiliate-sivusto, niin silloin domainiksi kannattaa harkita exact match domainia, jos sellainen on saatavilla tai vaihtoehtoisesti partial match domainia.

On olemassa eräs poikkeustapaus, jolloin domainin valinnalla ja domain-nimen varaamisella voi olla suuri merkitys hakukonenäkyvyyteen.

Joka päivä maailmalla vanhenee kymmeniä tuhansia domaineja ja Suomessakin satoja. Vanhentuneet domainit ovat tyypillisesti peräisin käyttäjiensä hylkäämistä sivustoista tai konkurssiin menneiltä yrityksiltä. 

Joskus vanhentuneella domainilla on jo valmiiksi vahva linkkiprofiili, jolloin vanhentuneen domainin varaamalla ja uuden sivuston perustamalla voi saada merkittävästi etumatkaa hakukoneoptimoinnissa verrattuna täysin uuteen domain-nimeen.

Ennen domain-nimen varaamista kannattaa aina tarkistaa onko se ollut aikaisemmin jonkun toisen käytössä. Tarkistuksen voi tehdä wayback machinen avulla. 

Domainin linkkiprofiilin analysointi taas onnistuu parhaiten Ahrefsin kanssa. Vaikka domainilla olisikin valmiiksi vahva linkkiprofiili, niin siitä ei välttämättä ole mitään hyötyä hakukoneoptimoinnin kannalta ja joissain tapauksissa vaikutus voi olla myös negatiivinen.

Positiivisen / negatiivisen vaikutuksen määrittelee ennen kaikkea domainin ankkuritekstiprofiili ja edellisen sivuston aihepiiri. Jos aikaisempi sivusto on kertonut kissoista ja haluat perustaa vanhentuneelle domainille tietokoneaiheisen sivuston, niin silloin vahvastakaan linkkiprofiilista tuskin on hyötyä.

Avainsanatyökalua tarvitsevalle on tarjolla paljon vaihtoehtoja. Joukossa on täysin ilmaisia työkaluja sekä maksullisia työkaluja. Useimmat avainsanatyökalut perustuvat Google AdWordsin avainsanojen suunnittelijan tarjoamaan dataan tai Googlen automaattiseen täydennykseen.

Itse olen käyttänyt eniten Ahrefsin työkalua, joka ei ainoastaan ole paras avainsanatyökalu vaan myös paras hakukoneoptimoinnin työkalu millä tahansa mittarilla.

Avainsanatyökalut tarjoavat avainsanaideoita ja avainsanojen hakuvolyymit. Tämän lisäksi eri avainsanatyökalut saattavat tarjota tietoa hakusanojen klikkihinnoista, SEO kilpailutilanteesta, jne.

Google avainsanojen suunnittelija löytyy jokaiselta Google AdWords tililtä työkalut valikon alta. Google AdWords tilin voi luoda ilmaiseksi, mutta nykyään Google avainsanojen suunnittelija näyttää tarkat hakuvolyymit ainoastaan, jos AdWords tilillä on aktiivisia mainoskampanjoita.

Avainsanojen suunnittelija näyttää avainsanaideat, hakuvolyymit, mainostajien välisen kilpailun kunkin avainsanan kohdalla (runsas / kohtalainen / vähäinen) sekä ehdotetun hintatarjouksen jokaisen avainsanan kohdalla.

Keyword Tool on erittäin helppokäyttöinen ja nopeasti toimiva ilmainen avainsanatyökalu. Tosin hakuvolyymit, AdWords klikkihinnat sekä AdWords kilpailutilanne näkyy vain maksullisessa versiossa.

Keyword Tool etsii avainsanat käyttäen Googlen automattista täydennystä. Keyword Tool sopii AdWords mainonnan tekijöille, bloggareille ja yleisesti sisällöntuotannon ja optimoinnin tueksi. AdSense julkaisijat hyötyvät lisäksi siitä, että KeyWord Tool näyttää avainsanojen klikkihinnat.

Long Tail Pro on erittäin monipuolinen avainsanatyökalu ja se sopii erinomaisen hyvin hakukoneoptimoinnin ja sisällöntuotannon tueksi. Tämän työkalun paras ominaisuus on se, että Long Tail Pro näyttää jokaisen listaamansa avainsanan vaikeustason hakukoneoptimoinnin kannalta.

Ominaisuus on kullanarvoinen kun haluat selvittää kuinka helppoa  tai vaikeaa on saada jokin sivu tai artikkeli Googlen kärkisijoille tietyllä avainsanalla.

SEMrush on monipuolinen työkalu digimarkkinoijalle, joka osaa tehdä paljon muutakin kuin avainsanatutkimusta. SEMrush:in avulla saa selvitettyä kilpailijat, jotka yrittävät näkyä samoilla avainsanoilla Googlessa ja lisäksi sillä saa kaivettua esiin muita kilpailijoiden käyttämiä avainsanoja.

SEMrush sopii parhaiten toimistoille / isommille yrityksille, jota pääsevät kunnolla hyötymään kaikista ominaisuuksista

Übersuggest hyödyntää Keyword Tool:in tavoin Googlen automaattista täydennystä. Übersuggest järjestää tulokset aakkosittain. Tämän työkalun paras ominaisuus on ”expand this keyword” toiminto, jonka avulla löytyy helposti valtava määrä avainsanoja.

Übersuggest on uudistunut sen jälkeen kun Neil Patel hankki työkalun omistukseensa ja mielenkiinnolla seuraan mihin suuntaan työkalu kehittyy.

Ahrefs on minun henkilökohtaisesti eniten käyttämäni työkalu. Ahrefs peittoaa kilpailevat työkalut niin ominaisuuksien määrässä ja Ahrefsin indeksi sekä laskentakapasiteetti on ylivoimaisesti suurin.

Käytännön tasolla Ahrefs tuottaa kaikista suurimman määrän avainsanaideoita ja lisäksi työkalun avulla saa helposti selvitettyä kaikki kilpailevien sivustojen avainsanat.

Yksi Ahrefsin erinomainen ominaisuus on kyky löytää sivustolle osoittavat linkit ja analysoida linkkien ominaisuudet kuten dofollow – nofollow tieto.

Muita avainsanatyökaluja suuremman indeksinsä ansiosta Ahrefs tekee myös linkkien analysoinnin paremmin kuin muut työkalut. Ahrefs ei ole kaikista halvin avainsanatyökalu, mutta se tarjoaa mielestäni eniten vastinetta kuukausimaksuille.

Tässä artikkelissa kerron kokemuksia hostingpalveluista ja miksi Zoner on mielestäni paras ratkaisu WordPress-sivustojeni webhotelliksi.

Viimeisen kymmenen vuoden aikana olen ylläpitänyt itse kymmeniä sivustoja ja lisäksi olen ollut asiakasprojektien kautta tekemisissä vielä suuremman joukon sivustoja kanssa. 

Olen käyttänyt kaikkia suosituimpien kotimaisia ja ulkomaisia hostingpalveluja eli kokemuksia eri palveluntarjoajista on kertynyt aika mukavasti.

Viimeisen puolentoista vuoden aikana olen perustanut kaikki uudet WordPress-sivustoni Zonerin webhotelleihin ja lisäksi olen siirtänyt myös vanhoja sivustojani Zonerille, mukaan lukien tämän omaa nimeäni kantavan sivuston.

Syy tähän on se, että Zonerin webhotellit ovat olleet kaikista nopeimpia ja luotettavimpia. Lisäksi Zonerin tarjoama ilmainen SSL-sertifikaatti on todella tärkeä ominaisuus ja täytyy vielä mainita, että asiakaspalvelu ja tuki ovat olleet Zonerilla ihan timanttisen kovalla tasolla. 

Koska olen itse rakentanut ja ylläpitänyt kymmeniä WordPress-sivustoja, niin matkan varrella on tullut nähtyä ja koettua kaikenlaista aina hidastelevasta palvelimesta sivuston totaaliseen tuhoutumiseen saakka.

Eniten arvostamani ominaisuus on se, että minun ei tarvitse miettiä palvelimen tekniikkaa tai muita vastaavia asioita, vaan voin luottaa siihen, että sivusto toimii koko ajan nopeasti ja ennen kaikkea vakaasti ilman ylimääräisiä ongelmia.

Zonerin palvelu on ollut ylivoimaisesti luotettavin ja toimivin ja tämä ei perustu mihinkään mutu-tuntumaan vaan NotifyNinja-palvelun tuottamaan dataan. Toimintavarmuuden lisäksi Zonerin hostingpalvelu on todella nopa ja tätä tukee myös webhotellien nopeusvertailu. 

Vertailun vuoksi minulla on sivustoja myös Louhella, Suomen Hostingpalvelulla, GoDaddylla, Shellitillä ja SiteGroundilla, mutta jatkossa perustan kaikki uudet sivustot Zonerilla. 

Zoner muuten tarjoaa sivuston siirron vanhalta palveluntarjoajalta ilmaiseksi, joka on oikeasti todella hyvä etu, sillä itse tehtynä sivuston siirto vaatii sekä aikaa, että osaamista. 

Perustin ihan ensimmäiset sivustoni GoDaddylla ja Louhella joskus 10 vuotta sitten. GoDaddy on itse asiassa maailman suurin hostingpalveluiden tarjoaja. Godaddyn hostingpalvelussa ja webhotelleissa on paljon hyvää, esimerkiksi käyttöliittymä sekä domainien ja webhotellien hallinta on todella hyvin toteutetuja.

GoDaddyn ongelma on kuitenkin se, että sivustot alkavat hidastella heti kun niillä on vähänkin enemmän kävijöitä tai hieman normaalia raskaampia toiminnallisuuksia. Toinen huono puoli on se, että Godaddy ei tarjoa ilmaista SSL-sertifikaattia.

Louhen webhotelleista tai palvelusta ei sen sijaan ole mitään hyvää sanottavaa. Minulla on vieläkin yksi sivusto Louhella ja mystisiä palvelimesta johtuvia käyttökatkoja esiintyy lähes kuukausittain. Kerran palvelimella oli erityisen paha käyttökatko, joka pääsi ihan uutisiinkin saakka.

Käytössäni on ollut myös Shellitin webhotelleja. Shellitin palvelu on ollut erittäin toimiva sekä luotettava ja palvelu ei juurikaan eroa Zonerin hostingpalvelusta. Olen kuitenkin sitä mieltä, että Zonerin palvelu on hinta-laatusuhteeltaan parempi ja lisäksi omat sivustoni, jotka ovat Zonerilla toimivat vähän nopeammin kuin muilla palveluntarjoajilla sijaitsevat sivustoni. 

Jos on tarvetta sivustolle, jonka kohdeyleisö on Yhdysvalloissa, niin silloin paras vaihtoehto on mielestäni SiteGround, joka on nopeampi kuin GoDaddy ja tarjoaa ilmaisen SSL-sertifikatin.

Oletko koskaan laittanut pystyyn verkkosivustoa ja ihmetellyt miksi sivustolle ei aluksi tule kävijöitä Googlesta? Tämä johtuu siitä, että Googlen algoritmissa on tekijöitä, jotka tehokkaasti estävät täysin uusia sivustoja nousemasta korkealle hakutuloksissa.

Englannin kielellä tämä ilmiö tunnetaan paremmin nimellä Google sandbox. Google ei ole itse asiassa koskaan julkisesti myöntänyt sandboxin olemassaoloa, mutta ilmiö on silti olemassa ja aihetta on tutkittu paljonkin hakukoneoptimoinnin ammattilaisten toimesta.

Google sandboxin voidaan sanoa olevan uusia sivustoja koskeva ilmiö. Sandbox tuskin on mikään uusia sivustoja koskettava itsenäinen algoritmi vaan osa Googlen laajempaa algoritmia, jonka tarkoituksena on tarjota käyttäjile mahdollisimman hyviä hakutuloksia.

Ilmiö on tietysti todella ärsyttävä uuden sivuston omistajan näkökulmasta kun suurella vaivalla laadittu sisältö ei vaan nouse hakutulosten ensimmäiselle sivulle. Kun ilmiötä taas tarkastelee Googlen näkökulmasta, niin syyt alkavat valjeta pian.

Pitämällä uudet ja vielä tuntemattomat sivustot poissa hakutulosten kärkipaikoilta, Google saa lisää aikaa arvioida sivustojen sisältöjä ja laatua. Tämä estää spämmääjiä ja muita pahantekijöitä täyttämästä Googlen hakutuloksia roskasivustoillaan.

Googlen sandbox ilmiöstä ja orgaanisen liikenteen hankkimisesta uudelle sivustolle löytyy paljon asiaa englanniksi. Kaksi hyvää artikkelia, joihin kannattaa tutustua ovat Ahrefsin juttu aiheesta ja Search Engine Journalin mielenkiintoinen tutkimus. 

Lisäsin alle myös kaksi case-esimerkkiä koskien sivustoja, joille olen tehnyt optimointia.

On olemassa vain yksi keino, jolla sanbox ilmiön voi periaatteessa välttää, olemassa olevan domainin (johon liittyy olemassa oleva sivusto) ostaminen. 

Ilmiön lievittämiseen on toisaalta olemassa useita toimivia keinoja, jotka kaikki nivoutuvat laadukkaan sisällön ja laadukkaiden linkkien ympärille. 

Mikäli aiot perustaa uuden bisneksen ensi vuonna tai sinun pitää jostain muusta syystä pistää uusi sivusto pystyyn, mutta vasta myöhemmin tulevaisuudessa, niin kannattaa oikeasti harkita domainin ja hostingin hankkimista heti. 

Sinun kannattaa ostaa perustason webhotelli, johon asennat WordPressin ja teet kolme aiheeseen liittyvää artikkelia. Tämän jälkeen yksinkertaisesti "unohdat" sivuston ikääntymään ja kun joskus tulevaisuudessa alat oikeasti tehdä töitä kyseisen sivuston parissa, niin lähtökohdat orgaanisen liikenteen hankkimiseen ovat heti paljon paremmat!

Haluatko selvittää kuka omistaa domainin? Tässä artikkelissa näytän kuinka selvität verkkotunnuksen omistajatiedot nopeasti.

Bonuksena näytän myös kuinka on mahdollista selvittää domainin omistajataho silloinkin kun domainin omistajatiedot ovat piilotetut maksullisen who is -suojauksen taakse.

Suomalaisten .fi päätteisten verkkotunnusten omistajatiedot ovat aina julkisia. Voit tarkistaa  verkkotunnuksen omistajatiedot helposti Whois.com sivulla. Esimerkiksi alla olevassa kuvassa on hs.fi domainin omistajatiedot. 

Omistajatiedoilla viitataan nimenomaan kohtaan Holder. Välittäjä eli registrar on useimmiten aivan eri taho kuin domainin omistaja. Joskus näkee kuitenkin tapauksia, joissa verkkotunnus on rekisteröity välittäjän nimiin. 

Periaatteessa myös .fi päätteinen verkkotunnus on mahdollista rekisteröidä käyttämällä keksittyjä omistajatietoja. Tälla tavoin toimimalla verkkotunnuksen rekisteröijä tosin ottaa aikamoisen riskin, sillä väärällä henkilöllisyydellä rekisteröidyn verkkotunnuksen voi myös menettää helposti.

Kansainvälisten ICANN:in verkkotunnuspäättteiden omistajatietoja voi yrittää selvittää esimerkiksi Whois.com sivulla. Mikäli domainin omistaja on hankkinut verkkotunnukselleen maksullisen who is -suojauksen, niin siinä tapauksessa verkkotunnuksen omistajatiedot eivät ole näkyvissä. 

Vaikka omistajatietoja ei löytyisikään who is -haulla, niin joskus tiedot saattavat löytyä kuitenkin itse verkkosivustolta esimerkiksi yhteystietoja -sivun alta. Alla olevassa kuvassa on esimerkki sivustosta, jonka who is -tiedot ovat piilotetut who is -suojauksen taakse.

Domainin omistajatietojen selvittämiseen on olemassa erilaisia epäsuoria keinoja. Esimerkiksi domainin linkkiprofiilia tarkastelemalla saattaa selvitä jotain. Tässä esimerkin tapauksessamme verkkotunnuksen todennäköisimmän omistajatahon saa kuitenkin helpoiten selville tarkastelemalla lähemmin sivustolla olevia mainoksia. Tällä en tarkoita affiliate linkkejä vaan Google AdSense -mainoksia. 

Jokaisella Google AdSense tilillä on yksilöllinen julkaisijatunnus muotoa ca-pub-xxx. Sivustolla käytettävän julkaisijatunnuksen saa selville kun klikkaa hiiren oikealla painikkeella View page source ja sen jälkeen avaa hakukentän Ctrl-F. Hakukenttään voi syöttää ca-pub, jolloin julkaisijatunnuksen löytää helposti sivun lähdekoodista.

Kun julkaisijatunnus on selvillä, niin sen jälkeen on aika avata sivusto nimeltään spyonweb.com. Syöttämällä AdSense ID:n hakukenttään on mahdollista löytää kaikki sivustot, jolla kyseinen julkaisijatunnus on käytössä. Mikäli joukossa on esimerkiksi .fi päätteisiä verkkotunnuksia, niin niiden kohdalla omistajatiedot ovat julkisia ja hyvin todennäköisesti kaikilla sivustoilla on yksi ja sama omistaja.

Hankin joulukuussa itselleni uuden domainin ja tammikuun lopussa asensin WordPressin ja lisäsin sivuston Search Consoleen. Tiesin etukäteen, että kyseessä oli vanha domain jo jostain 90-luvulta saakka. Domain tulikin hankittua sen erittäin vahvan linkki- ja ankkuritekstiprofiilin vuoksi. Tutkin ennen domainin hankintaa mielestäni aika tarkkaan sivuston aikaisemman historian Wayback Machinen avulla, mutta en kuitenkaan tarpeeksi tarkkaan.

Sivuston Search Consoleen lisäyksen jälkeen tarkistin rutiininomaisesti juttuja ja manuaaliset toimenpiteet kohdassa oli ilmoitus pelkkä roskasisältö. Tässä kohtaa huolestuin jo oikeasti sillä tiesin, että manuaalinen toimenpide on vielä vakavampi juttu kuin Googlen algoritmiin perustuvat pandat ja pingviinit.

Kävin uudestaan tutkimassa domainin historiaa Wayback Machinen avulla ja sieltä löytyikin yksi tallenne, jossa näkyi hakkeroitu sivusto.

Manuaalinen toimenpide tarkoittaa, että Googlen työntekijä on havainnut sivustolla Googlen verkkovastaavien laatusääntöjen rikkomuksia. Googlen algoritmit löytävät valtaosan roskasisällöstä ja huonontavat sen sijoitusta automaattisesti. Työntekijät käyvät läpi lopun sisällön manuaalisesti ja merkitsevät sääntöjä rikkovat sivut. Merkittyjen sivujen sijoitusta voidaan huonontaa tai ne voidaan poistaa Googlen hakutuloksista kokonaan.

Laitoin Search Consolen kautta uudelleenarviointipyynnön sivustostani, jossa vetosin siihen, että kyseessä on juuri hankkimani domain ja uusi WordPress asennus. Vastaus uudelleenarviontipyyntööni tuli nopeasti heti seuraavana päivänä ja tulos oli sivustollasi on edelleen vakava roskasisältöongelma. Tässä vaiheessa ajattelin, että näinköhän tämä oli tässä ja ehkä en pääse manuaalisesta toimenpiteestä eroon.

Googlen vastauksessa ensimmäiseen uudelleenarviointipyyntööni vedottiin siihen, että pelkästään uusi sivustoasennus ei riitä vaan sivustolla tulee olla riittävästi käyttäjille hyödyllistä uniikkia sisältöä. Sivusto ei todellakaan ollut mikään tyhjä WordPress asennnus kun laitoin uudelleenarviointipyynnön vaan ulkoasu oli kunnossa ja sivustolla oli kuitenkin yli tuhat sanaa uniikkia sisältöä.

Uutta uudelleenarviointipyyntöä varten lisäsin kuitenkin sisällön määrän noin kolminkertaiseksi. Lisäksi kirjoitin vielä huomattavasti yksityiskohtaisemman saatekirjeen, johon laitoin vielä liitteiksi laskun domainista ja webhotellista sekä kuvankaappaukset who is tiedoista ja Wayback Machinen kautta löytyneestä hakkerointitapauksesta.

Googlen vastaus uudelleenarviointipyyntöön tuli tälläkin kertaa hyvin nopeasti ja uudelleenarviointipyyntö hyväksytiin! Se mitä tästä kaikesta tuli opittua on, että aikaisemmin käytössä olleen domainin historia kannattaa tutkia todella tarkkaan varsinkin jos maksaa siitä yhtään enemmän rahaa. Lisäksi Googlen toiminnasta jäi lopulta erittäin hyvä mieli ja selväksi kävi, että ongelmat ja niiden ratkaisut kannattaaa dokumentoida mahdollisimman hyvin sillä se edesauttaa ja nopeuttaa uudelleenarviointipyynnön käsittelyä.

Ulkoistin verkkokauppani varaston Nettivarastolle syyskuun lopussa ja nyt on kulunut sen verran aikaa ja tilauksiakin on kertynyt, että on aika summata kokemukset.

Ajatus varaston ulkoistamiseen heräsi kevään 2014 aikana. Verkkokaupan silloinen varastotila oli välillä aivan liian suuri ja välillä aivan liian pieni ja loppujen lopuksi samaa tilaa hyödyntäneen maahantuontitoiminnan loputtua oman varaston hyötysuhde jäi heikoksi.

Keväällä 2014 verkkokauppani parhaan tuoteryhmän, aurinkolasien myynti nousi kohisten. Myynnin kasvun taustalla oli erittäin hyvin toimiva Google Adwords strategia. Aurinkolasien varaston kiertonopeus oli niin hyvä, että usein tuote oli myyty ennen kuin se piti maksaa tavarantoimittajalle. Rupesin analysoimaan tarkemmin lukuja ja selvisi, että aurinkolasit toivat 50% liikevaihdosta, 80% katteesta ja saman aikaisesti aurinkolasien osuus varaston inventaarioarvosta oli noin 20%.

Kuriirifirma toimitti lisää laseja 2-3 kertaa viikossa ja tavarantoimittajan tarjoama ilmainen toimitus 2-3 arkipäivässä ulkomailta mahdollisti sen, että tuotteet eivät päässeet helposti loppumaan ja varastoon ei tarvinut laittaa tolkuttomasti rahaa kiinni.

Ironisinta tässä oli, että tuotteet, jotka toivat 80% tuloksesta mahtuivat käytännössä yhden neliön laajuiseen ja pari metriä korkeaan tilaan. Kävin ajattelemaan, että täytyy olla jokin fiksumpi keino hoitaa logistiikka kuin oman ajan käyttäminen pakettien kanssa puljaamiseen kun sitä arvokasta aikaa voisi käyttää paljon kehittävämpään toimintaan.

Google haut toivat esiin kourallisen palveluntarjoajia, joista loppujen lopuksi ainoastaan Nettivarasto ja PostNord olivat varteenotettavia vaihtoehtoja. Postikin tarjoaa omaa palveluaan, mutta Postin yrityspalvelujen kanssa en suoraan sanottuna halua olla missään tekemisissä. Posti saa kuljettaa paketteja, mutta muuten on parempi mitä vähemmän tarvitsee heidän kanssaan tarvitsee kommunikoida.

Klarnan toimittamassa E-kaupan lehdessä nro. 1/2012 oli hyvä juttu ulkoistetuista varastoista. Klarnan lehdessä Nettivaraston, PostNordin ja Postin edustajat kertoivat palvelustaaan ja ainoastaan Nettivaraston kertomuksessa tuli vastauksia oleellisiin kysymyksiin, joita mielessäni liikkui ja tämä ero vaan korostuu kun siirtyy tutkimaan asiaa edellä mainittujen toimijoiden sivustoille. Nettivarasto on ainoa, joka ilmoittaa suoraan ja läpinäkyvästi mitä palvelu kustantaa.

Käyttämääni Prospercart verkkokauppaohjelmistoon ei ollut suoraa integraatiota olemassa Nettivarastoon ja integraatio päätettiin toteuttaa käyttäen tiedonsiirrossa hyväksi Flashnoden tarjoamaa nerokasta tiedonsiirtopalvelua. Integraation käyttöönottossa meni erinäisistä syistä johtuen paljon kauemmin kuin alunperin oli tarkoitus.

Täytyy kyllä nostaa näkymätöntä hattuani Flashnodelle, koska he eivät veloita integraation toteutuksesta mitään ja ihan ilmaista tällaisen pilottihankkeen toteutus ei varmasti ole. Testausvaiheessa lähettelimme varmasti useita kymmeniä sähköpostiviestejä Flashnoden, Prospercartin ja Nettivaraston kesken ja loppujen lopuksi kaikki ongelmakohdat saatiin ratkaistua ja tiedonsiirto toimii juuri niin kuin pitääkin eikä vain melkein.

Integraation ansiosta ansiosta verkkokaupasta siirtyy Nettivarastoon kaikki tilaustiedot, ei ainoastaan asiakkaan yhteystiedot vaan myös asiakkaan valitsema paketin noutopiste vaikka se olisi eri kaupungissa (moni asiakas haluaa noutaa paketin esimerkiksi työpaikan läheltä ja työpaikka voi olla eri paikkakunnalla kuin kotiosoite).

Seurantakoodit siirtyvät automaattisesti Nettivarastosta verkkokauppaan kun tilaus on lähetetty. Kerran päivässä kirjaudun verkkokaupan hallintaan ja valitsen hiiren klikkauksella sen päivän tilaukset ja toisella klikkauksella verkkokaupasta lähtee toimitusvahvistus viestit asiakkaille sisältäen pakettien seurantakoodit.

Varaston ulkoistamisen jälkeen logistiikkaa ei ole paljon tarvinnut ajatella. Kaikki tilaukset ovat aina lähteneet ajallaan ja keräysvirheitä ei ole ollut yhtään. Tällä hetkellä itse täytyy tehdä ainoastaan ilmoitukset saapuvista lähetyksistä Nettivarastolle ja asiakaspalautukset vastaanotamme toistaiseksi itse.

Välillä tulee tilanteita, että asikas haluaa vaihtaa tilaamansa tuotteen esimerkiksi toiseen kokoon ja tällöin uusi toimitus pitää luoda manuaalisesti Nettivaraston hallinnassa ja tämä käy helposti.

Nettivarasto ilmoittaa hinnastonsa läpinäkyvästi sivuillaan. Käytännön tasolla suurin säästö on syntynyt tuotteiden varastointikustannuksissa. Säästö varastointikustannuksissa on oikeastaan ihan järkyttävän suuri ja tulee jatkossa vielä korostumaan kun verkkokaupan valikoima kehittyy.

Ainakin ensimmäisen laskun perusteella tuotteiden varastoiminen maksaa noin viidesosan entisestä summasta. (Huom! maksoimme ennen omasta pienestä varastosta 6€ neliö sisältäen sähkön). Myös logistiikkahinnoissa on syntynyt huomattavaa säästöä kun on päässyt hyödyntämään kunnon volyymialennuksia.

Erityisen suurta säästöä syntyisi jos olisi toimituksia ulkomaille. Pakkausmateriaaleissa syntyy kanssa säästöjä ja bonuksena ei tarvitse itse huolehtia pahvilaatikkojen tilaamisesta ja samalla pakkausmateriaalien varastoiminen ei sido pääomia.

Suurin kuluerä näin alussa on ollut tavaroiden vastaanottotyö ja hyllytys. Tämä johtuu suurelta osin siitä, että tuotevalikoimassa on tällä hetkellä paljon erilaisia vaatteita, joissa on paljon tuoteoptioita. Jatkossa tuotevalikoimassa tulevat korostumaan pitkään myynnissä pysyvät ei tuoteoptioita sisältävät tuotteet joita menee jatkuvasti kaupaksi ja tuoteoptiollisten tuotteiden osuus pienenee. Käytännössä ulkoistaminen on kannattavinta kalliiden tuotteiden ja / tai korkean keskiostoksen kohdalla, koska tilauksen käsittelystä menee aina sama kulu huolimatta ostoksen loppusummasta. Meillä tämä ei ole ollut ongelma, koska keskiostos on yli 100€.

Kaikista suurin hyöty on kuitenkin ollut oman ajan säästyminen ja sille ei voi oikein hintaa laskea!

Suurin osa tavaratoimituksista menee jatkossa suoraan Nettivarastolle. Asiakaspalautukset ja muut pienet erät olen lähettänyt Suomesta HRX Finlandin kautta Nettivarastolle Tallinnaan. HRX:n toimitukset ovat edullisia ja palvelu on toiminut hyvin. Tavaratoimituksista pitää tehdä aina ennakkoilmoitus Nettivarastolle, joka tuntui aluksi työläältä, mutta viisi minuuttia sisäänosto excelin täyttämiseen voittaa kuitenkin sen, että ei tarvitse itse päivystää odottamassa saapuvia lähetyksiä.

Tällä hetkellä näyttää, että kuukausitasolla on tulossa ihan euromääräistä säästöä verrattuna siihen, että hoitaisi itse varastoinnin ja muun logistiikan. Kaikki ajansäästö ja se, että ei tarvitse huolehtia enää lukemattomista pikkuasioista tulee vähän niin kuin kaupan päälle.

Pienet ja keskisuuret verkkokaupat saavat varmasti suhteellisesti suurimman hyödyn. Isommilla seitsemän numeroista liikevaihtoa tekevillä firmoilla voi olla paremmat mahdollisuudet panostaa omiin prosesseihinsa ja heillä on myös enemmän neuvotteluvoimaa vääntää esimerkiksi Postin logistiikkahinnoista.

Oma verkkokauppani kuuluu kategoriaan pieni verkkokauppa 1500-2000 tilauksen vuositasolla ja omalla kohdallani varaston ulkoistaminen on aivan välttämätöntä jos ylipäätänsä haluaaa kasvaa tästä suuremmaksi.